お知らせ

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2017.06.29お知らせ

接遇セミナーを行いました

平成29年年6月28日(水)

 18:00~20:00より接遇マナーの研修会が開催され、職員107名が参加しました。

 講師に株式会社しのコーポレーション 代表取締役 濱島しのぶ先生をお迎えして『介護施設における接遇マナー』をテーマに講義していただきました。具体例を挙げながら、詳しく解説した内容で、介護施設に働く私達に求められるコミュニケーション力、そのために必要とされる『観察力』、相手を気遣う、大切に思う『こころ』について学びました。

今回学んだ事を活用していきたいと思います。