2017.06.29お知らせ
接遇セミナーを行いました
平成29年年6月28日(水)
18:00~20:00より接遇マナーの研修会が開催され、職員107名が参加しました。
講師に株式会社しのコーポレーション 代表取締役 濱島しのぶ先生をお迎えして『介護施設における接遇マナー』をテーマに講義していただきました。具体例を挙げながら、詳しく解説した内容で、介護施設に働く私達に求められるコミュニケーション力、そのために必要とされる『観察力』、相手を気遣う、大切に思う『こころ』について学びました。
今回学んだ事を活用していきたいと思います。